Question 1

Combien coûte un lavage de vitres ?

Accepted Answer

Le prix dépend du nombre de vitres, de leur accessibilité et de leur état. Pour une maison, comptez en général entre 80 € et 200 € par passage. Le devis est gratuit, sans engagement, et le prix annoncé est celui que vous payez : il n'y a pas de supplément découvert sur place.

Question 2

Intervenez-vous chez les particuliers comme chez les professionnels ?

Accepted Answer

Oui, les deux. Nous lavons les vitres des maisons et des appartements, et nous assurons l'entretien complet des bureaux, commerces et immeubles : vitrines, plateaux, sanitaires, sols et parties communes, en passage ponctuel ou en contrat régulier.

Question 3

À quelle fréquence faut-il faire nettoyer ses vitres ?

Accepted Answer

Pour une habitation, deux à quatre passages par an suffisent, idéalement au printemps après les pollens et à l'automne. Pour une vitrine commerciale à Bruxelles, un passage toutes les une à deux semaines est nécessaire pour rester impeccable : la poussière de trafic salit très vite.

Question 4

Nettoyez-vous aussi les châssis et les encadrements ?

Accepted Answer

Oui. Le nettoyage des châssis, des encadrements et des appuis de fenêtre est compris dans la prestation : une vitre parfaite dans un châssis sale ne donne aucun résultat visuel.

Question 5

Comment nettoyez-vous les vitres en hauteur ?

Accepted Answer

Avec des perches télescopiques alimentées en eau osmosée, qui permettent d'atteindre les vitrages jusqu'à environ trois étages depuis le sol, sans échafaudage ni nacelle. C'est plus rapide, moins cher et sans risque pour vos façades et vos plantations.

Question 6

Qu'est-ce que l'eau osmosée et pourquoi l'utiliser ?

Accepted Answer

C'est une eau totalement déminéralisée, débarrassée du calcaire et des minéraux. Elle sèche seule sans laisser la moindre trace, sans besoin de raclette ni de produit chimique. C'est la méthode utilisée aujourd'hui par les professionnels du vitrage.

Question 7

Faut-il être présent pendant le nettoyage ?

Accepted Answer

Pour l'extérieur uniquement, non : votre présence n'est pas nécessaire tant que l'accès au terrain est possible. Pour l'intérieur, il faut évidemment quelqu'un sur place. Beaucoup de nos clients nous confient simplement un code ou une clé.

Question 8

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous couvrons les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale ainsi que toute la périphérie : Rhode-Saint-Genèse, Kraainem, Wezembeek-Oppem, Tervuren, Overijse, Hoeilaart, Zaventem, Dilbeek, Grimbergen, La Hulpe, Lasne et Waterloo.

Question 9

Faites-vous aussi le nettoyage de bureaux, ou seulement les vitres ?

Accepted Answer

Les deux. Le lavage de vitres est notre spécialité, mais nous assurons également l'entretien complet de locaux professionnels : bureaux et postes de travail, sanitaires et cuisines, sols et moquettes, parties communes, salles de réunion. La plupart de nos clients professionnels nous confient les deux, ce qui leur évite de gérer deux prestataires.

Question 10

Comment fonctionne un contrat d'entretien de bureaux ?

Accepted Answer

Nous convenons ensemble du périmètre, de la fréquence (quotidienne, plusieurs fois par semaine, hebdomadaire) et des horaires — généralement tôt le matin ou en soirée, pour ne gêner personne. Vous avez un prix mensuel fixe, le même intervenant à chaque passage, et aucun engagement de longue durée.

Question 11

Sous quel délai recevrai-je mon devis ?

Accepted Answer

Nous répondons à toute demande sous 24 h ouvrables. Pour la plupart des maisons et des vitrines, quelques photos et le nombre de fenêtres suffisent à établir un prix ferme sans visite préalable.

Question 12

Êtes-vous assurés ?

Accepted Answer

Oui, Elo Glass SRL est une société enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0475.199.436 et couverte en responsabilité civile professionnelle pour l'ensemble de ses interventions.